陈灿芳律师，广州医疗纠纷专业律师，现执业于广东邦达律师事务所，严格遵守律师职业道德和执业纪律，秉承诚信、谨慎、勤勉、高效的执业理念，受人之托、忠人之事，最大限度地维护当事人的利益。name律师从事法律工作多年来，恪尽职守，为当事人提供快捷、优质、高效的法律服务，取得了良好的社会效果，为法制建设尽了绵薄之力;在办案中不畏权贵、据理力争、维权护法，受到当事人和法院的高度认可和评价。

医疗事故投诉处理程序

　　投诉者需提供的有关材料：患者姓名、年龄、性别、住址、工作单位、病历资料、住院病区、疾病诊断、经管医师、投诉者身份资料及反映投诉内容的有关材料。

　　投诉处理程序及处理时限

　　1、患者在本院治疗期间或治疗后，对治疗过程中的某些环节及后果表示异议的，可以信件或来访形式投诉。

　　2、投诉后1周内医院根据投诉内容，作相应调查，并由当事人所在科室讨论，作出结论；院医务科审核后回复投诉者，经双方协商后解决。

　　3、如经多次协商解决无效时，2月内医院召开医疗纠纷评析小组会议，将讨论结果通报投诉者，并根据结论采取相应的解决办法。

　　4、病员及家属对医疗事件的上述处理有异议时，可提请市医疗事故技术鉴定委员会鉴定，医院根据鉴定结论处理解决。

　　5.双方对死因有争议时，必须进行尸检。尸检的时间按照规定执行。

　　以上就是的资料整理。我相信大家通过阅读以后，可以更加清楚了解医疗纠纷处理规定是什么。作为医院需要展现出医院的形象和气质，对待病人以及纠纷需要及时解决和亲切对待，病者以及家属也要遵守相关法律规定，不能聚众闹事。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询，我们会有专业的律师为您提供帮助。

医疗纠纷处理的技巧

　　医疗纠纷的处理办法是：先平复患者家属悲愤的情绪，让双方当事人能够平心静气的进行协商。但协商不成的可以让不服的当事人提起民事诉讼。依据第四十八条：已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。